Il nome CustoM è stato scelto per per esprimere lo scopo principale della società: sviluppare soluzioni personalizzate su specifica tecnica elaborata insieme al Cliente.

Infatti, se la missione aziendale è progettare e realizzare prodotti informatici personalizzati sulla base delle specifiche esigenze del Cliente, la filosofia adottata per raggiungere tale obiettivo è lavorare "accanto" al Cliente fin dalle fasi iniziali della definizione delle specifiche.

I nostri specialisti individuano con gli interlocutori del Cliente i sensori più adeguati per rilevare una grandezza fisica, la configurazione più conveniente per realizzare il sistema richiesto fino a pianificare insieme ai responsabili di processo o di divisione gli interventi  nel breve e nel medio termine.

Sul fronte interno, siamo convinti e consapevoli della nostra ricchezza più grande: i nostri collaboratori. In accordo con un'amministrazione attenta e prudente, cerchiamo di tenere la "squadra" unita e allineata con le scelte aziendali, formandola e sostenendola al fine di fornire al Cliente un brillante livello di professionalità.